从三年前开始，住在三楼75岁的吴大妈每次买米只敢买10斤，多了就提不上楼了。没有电梯，哪怕是同住一栋楼，老邻居们都快见不着面了。住在六楼的郑大叔，是小区业委会主任，腿脚麻利，上下楼不费劲……按说，他还不是院里最需要电梯的人。但他看着老邻居们为爬楼而犯难，郑大叔觉得不牵这头不行了，“对大多数人有利的事得抓紧做！”

但要装电梯谈何容易？每一层的邻居都有不同意见。

郑大叔所在的小区，一楼有不少是买房搬来的，住的有患病的老人、不太得意的中年人……对他们来说装电梯是多此一举，还影响采光；二楼主要是老住户，但不装电梯挨着墙也能勉强蹭下楼；三楼以上多盼着电梯，但也有个别年纪轻的不想费这个钱。

有了好想法，政策来助力。根据补贴政策，45万一部的电梯，居民只要集资25万。郑大叔从每单元找一个积极分子，一共6个人，其中4个是党员，最年轻的是他，最年长的82岁。

装电梯过程中要做的事情太多。水电煤气管线下地涉及多个部门，挖个电梯井也要跑一串单位。关键是这事没人做过，得一步步摸索着来。整整一年下来，忙坏了几位老人。郑大叔最年轻，跑腿的事也都大包大揽了，除了回家吃饭睡觉，睁眼就是往外跑。

最大的麻烦不是手续，而是每个单元十几户邻居几十张嘴，但凡有一张嘴里蹦出个“不”字，电梯就装不起来。三单元就因为一楼的不同意，工程一下停了半年。邻居们有各种具体诉求，但补偿多少没个标准，惩罚更是不可能了。为了统一意见，几位老人和社区干部跑上跑下，磨破了嘴皮。

第一次上门，一个一楼的邻居信口开河就要天价补偿。“啪”，郑大叔气得一拍桌子扭头就走，“不谈了！”五楼的邻居把他拽住，“老郑，把手揣兜儿里！”郑大叔压住火气，一次又一次上门。了解到这个邻居贫病交加，协调楼上楼下调整了对他的补偿，到底做通了工作。

还有一次，一楼的邻居讲到生气时，一把抓住郑大叔的衣领。郑大叔强忍着一动不动，心想“得忍着，闹出事，电梯就黄了”。

支持的，克服一切困难把他们团结进来；反对的，联合社区一起上门做工作。这是几位老人的工作方法。

“做好事不能增加矛盾。涉及钱的问题，社区不做主，居民自行协商；需要做工作、跑代办的，社区都帮我们办了。”郑大叔说，加装电梯给社区街道的压力非常大，但民意需要碰撞才能形成共识，特别感谢社区街道全力做好“保姆”、促成共识。

如今，郑大叔所在的小区，电梯已经全部竣工，也完成了验收和试运营。老楼加装电梯给小区带来了新气象，几年见不到的老邻居又下楼走动了。

　　每看见一位老人，每听说一个加装电梯的故事，每发现一些老年群体可能存在的问题，都不由想到我们两鬓苍苍、步履蹒跚的暮年时。相信随着老楼加装电梯、老旧小区改工程的快速推进，公共设施齐全、医疗救助方便、子女孝顺乖巧的“老有所依”时代很快就要到来了。